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常见问题

 Q:赠送朋友如何操作?

答:如果您购买的水果是要用来赠送亲友时,您只需轻松 5 步搞定。

1、选择你要赠送的产品并加入365bet官网开户网址_365bet足球网站_365bet注册;

2、选择完毕后点击去结算;

3、填写收件人信息(注意:是您要赠送的亲友的信息哦);

4、如需要给您赠送的亲友留言,请您在特殊说明框里备注(厨娘快线免费提供贺卡以及卡片);

5、提交订单,点击在线支付(赠送亲友如要亲友付款,您可以选择货到付款的配送方式)。

Q:怎样修改密码?
答:登陆会员中心; 修改密码; 输入修改信息; 确认修改.
 
Q:怎样找回密码?
答:请点击登录页面中的忘记密码链接,输入您登录厨娘快线网站所使用的用户名,系统将为您生成一个激活地址,并发送到您注册的邮箱里(只有在您登录邮箱确认后,才能设置新的密码),设定完成后请您以后用新密码登录。
如果您当初注册时没有输入邮箱信息,请与我们的客服联系,我们的客服将帮您找回密码。同时请您妥善保存好密码,以免密码泄漏。
 
Q:我想问一下你们的送货费用是多少?
答:只要您买满19.9元即可生成订单,免费送货。

 
Q:为什么你们网站的商品都必须按份订购呢,有时候不能满足我所理想的需求量?
答:从生鲜商品包装的可操作性考虑,网上的商品采用按份包装但是最终按实际重量结算金额,每份商品的重量是根据一般家庭每餐的理想需求量设定的,但并不一定正好满足您所要的需求量,您可以通过增加或减少份数来达到您的订购要求。
 
Q:为什么你们送给我商品的小票金额跟我在你们网站下单时显示的金额会不一样呢?
答:基于上一问题的解释,我们每份商品的实际重量跟设定的重量都可能存在一定的误差,比方说我们设定一份苹果的重量为约250克(大概两个),鉴于单个苹果的不可分割性,实际包装时的重量可能会有10%左右的误差,但是我们的原则是按照实际重量结算您的应付款金额,为此给你带来不便,敬请谅解!
 
Q:你们的蔬菜能保证新鲜吗?
答:我们公司有自己的蔬菜种植基地,并对各类生鲜进行分级、整理、清洗、保鲜、包装处理,最大程度的保持生鲜的营养含量,可食比例高达 95%;同时,我们还具有采鲜、储鲜、送鲜的三鲜级农产品送达标准,以专业的检测流程保障食品安全,以强大的社区终端配送网络保障每日送达服务。做到自产自销的一条龙服务。
 
Q:你们什么时候送货?
答:现在开始我们已经实行了全日制送货,

 即中午12点晚上23:30之前下单的,在隔天早上8:0010:30送货;

晚上23:30之后中午12点前下单的,在下午的4:005:30送货。


Q:你们的特价蔬菜能保证新鲜吗?
答:特价蔬菜和其他蔬菜一样是新鲜的,特价蔬菜是我们为了酬谢客户,开展的一种让利活动。
 
Q:为什么我无法正常登陆网站购物?
答: 我们一般都会每日对网站进行维护和更新,如果您无法正常登陆,首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。